星波公司一直认为，水处理行业是一个以＂系统服务第一＂的市场。将秉承一贯作法，不仅要培训用户知道为什么，而且还要培训用户怎样办。

    1、我们的＂服务承诺＂：

　1.1、留住1名服务工程师，现场跟班运行服务1周；

　1.2、设备投运后的第2个月--6个月，每15天派遣服务工程师现场查询设备运行情况；

　1.3、设备投运6个月后，每15天电话回访设备运行情况；

　1.4、若的确因原水水质发生很大的变化而致设备需要整改，我们将免费提供修改设计服务；

　1.5、国内做到24小时服务，并在24小时内赶至现场；

　1.6、国内服务人员不收服务费；

　1.7、备件及化学剂长期以（成本价＋5％管理费）正常供应；

　1.8、急需备品备件3-6天内送到现场。

    2.＂服务承诺＂的保障：

　专业工程师队伍，除了公司拥有专业工程师队伍外，建立由专职专业工程师负责项目的售前售后服务工作。

    3.人员培训：

　经过几个培训阶段：

　理论培训－设备构造培训－设备维修保养培训－操作培训。